Serviceingenieur (m/w/d)

Sie sind auf der Suche nach einer verantwortungsvollen Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen? Sie haben Lichtgeschwindigkeit im Blut und wollen die digitale Zukunft in Mitteldeutschland mitgestalten?

 

Dann sind Sie bei uns genau richtig! Bewerben Sie sich als

 

Serviceingenieur (Field Service Engineer) (m/w/d)

 

Telekommunikation ist unsere Leidenschaft. Als führender regionaler Telekommunikationsdienstleister und Netzbetreiber für Industrie, Gewerbe und Carrier in Mitteldeutschland treiben wir mit Highspeed den Breitbandausbau in Sachsen, Sachsen-Anhalt und Brandenburg voran. Werden Sie Teil unseres Teams und starten Sie Ihre Karriere bei envia TEL.  

 

Ihre Aufgaben:

 

  • Sicherstellung hochwertiger Fieldservice-Leistungen (Spezialservice), im Rahmen von:

    • strategischen Netzaufbau-Projekten, z.B. Implementierung neuer Netze/Netzkomponenten im Bereich Übertragungs- und IP-Technik

    • technisch komplexen Kundenprojekten, Pilotumgebungen und Produktentwicklungen 

    • Third Level Ansprechpartner bei der Störungsbearbeitung für messtechnische Aufgaben

      •  Konkret:

        • Entwicklung, Durchführung und Auswertung von spezifischen Mess-Szenarien im Transport- und IP-Netz in Zusammenarbeit mit Netzwerk-Technikern

        • Fachliche Anleitung und Unterstützung der Außendienst-Mitarbeiter

        • Onboarding und Steuerung von Dienstleistern

        • Technische Beratung der operativen Führungskräfte 

  • Beschreibung relevanter Fieldservice-Leistungen im Rahmen des Servicemanagements

    • Erarbeitung von Verfahrensanweisungen

    • Ermittlung von spezifischem internen Schulungsbedarf

    • Verfolgen von aktuellen technischen Entwicklungen im Bereich der eingesetzten Hardware und Messtechnik

    • Fachgruppenarbeit an der Schnittstelle zu Netzplanung, Netzbetrieb und IT 

  • Standardisierung & Digitalisierung der Prozesse mit Fieldservicebeteiligung

  • Bearbeitung von abteilungsspezifischen Projekten und Entwicklungsthemen in weiteren Bereichen wie z.B. Strategie, Regelwerk, Zertifizierungen und Kompetenzmanagement

     

 

Unser Anforderungsprofil:

 

Fachlich:

  • abgeschlossene Hochschulausbildung im Fachgebiet

  • Expertenwissen im Bereich Nachrichten- und Übertragungstechnik

  • ausgeprägte Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich paket-orientierter Netzwerke und Dienste

  • ausgeprägte IT-Kenntnisse

  • Grundkenntnisse zum ITIL Prozessmanagement

  • sehr gute Englischkenntnisse in allgemeinsprachlichen als auch im beruflichen und fachspezifischen Kontext

 

Persönlich:

  • hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein

  • agile Persönlichkeit mit starkem Selbstvertrauen, gute Kommunikationsfähigkeit, Belastbarkeit und hoher Kundenorientierung (intern/extern)

  • hohe Eigenmotivation, Teamfähigkeit, Selbstständigkeit und Willensstärke zum Erfolg

 

Das bieten wir:

  • Vereinbarkeit von Beruf und Familie
  • gute Verdienstmöglichkeiten nach Tarifvertrag
  • flexible Arbeitszeit- und Arbeitsortmodelle
  • Teamspirit und offene Türen
  • betriebliche Altersvorsorge
  • subventionierte Mittagsversorgung in unserer Kantine
  • flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
  • berufliche Weiterentwicklung durch Fortbildung

 

Die digitale Zukunft unserer Region liegt uns am Herzen – Ihnen auch? Dann bewerben Sie sich!

 

Wir sind uns unserer Verantwortung bewusst und richten dieses Angebot selbstverständlich auch an Menschen mit Behinderung.

 

Die envia TEL GmbH erfüllt das audit berufundfamilie® bereits seit 2009.