Teamleiter Netzkundenabrechnung Energiewirtschaft (m|wd)
envia SERVICE bietet Service-, IT- und Ingenieurdienstleistungen an. Mit Leidenschaft kümmern wir uns um unsere Kunden und finden individuelle Lösungen für ihr Anliegen. Du möchtest dein Know-how gern mit anderen Menschen teilen? Dann bist du bei uns genau richtig!
Von A wie Abrechnung bis Z wie Zahlungseingang – Die envia SERVICE GmbH mit ihren Experten ist für Abrechnung, Kontokorrentmanagement und Marktkommunikation in der enviaM-Gruppe zuständig. Seit der Gründung im Jahr 2004 hat sich das Unternehmen zu einem wichtigen Akteur in der Energiewende entwickelt und seine rund 280 Mitarbeiter tragen täglich zur Abrechnung von über 1,3 Millionen Kunden und rund 1,9 Millionen Zählpunkten bei.
Wir sind auf der Suche nach einer dynamischen und innovativen Führungspersönlichkeit, die unsere Gruppe Netzkundenabrechnung Energiebezug als Teamleiter (m|w|d) bereichert. Wir setzen hierbei auf herausragende Talente, die mit Leidenschaft und Durchsetzungsvermögen unsere Prozesse in der Netzkundenabrechnung steuern und weiterentwickeln.
Diese spannenden Aufgaben warten
- Du leitest dir zugeordnete Mitarbeiter fachlich an.
- Du sorgst für eine stetige Weiterentwicklung deiner Mitarbeiter.
- Du koordinierst den täglichen Mitarbeitereinsatz.
- Du organisierst die Postbearbeitung.
- Du koordinierst und überwachst die Geräteprozesse für die intelligenten Messsysteme und modernen Messeinrichtungen.
- Du stimmst die Qualität und Quantität der Geräteprozesse mit deinen Auftraggebern ab.
- Du überwachst die Einhaltung der Service-Level-Agreements (SLA) und stimmst ggf. Maßnahmen ab.
- Du treibst Entwicklungen, Innovationen und Prozessoptimierungen voran.
- Du stimmst dich mit anderen Organisationseinheiten zur Vereinheitlichung von Prozessen ab.
- Du überwachst das operative Geschäft und führst Fehleranalysen durch.
- Du überwachst und koordinierst Systemtests.
Ein Profil, das uns begeistert
- Du besitzt ein abgeschlossenes Diplom- oder Masterstudium in einer einschlägigen Fachrichtung.
- Du hast einen sicheren Umgang mit MS-Office, Abrechnungssystemen sowie Umsystemen.
- Du verfügst über ausgeprägte Kommunikations- und Führungsfähigkeiten.
- Dich zeichnet ein sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift aus.
- Du verfügst idealerweise über mehrjährige Erfahrung in einer Führungs-Position.
- Du denkst analytisch und besitzt Problemlösungsfähigkeiten.
- Du arbeitest teamorientiert und strukturiert.
- Du bringst hohe Eigenmotivation, Flexibilität und unternehmerisches Denken mit.
- Du hast technische Grundkenntnisse in der kaufmännischen Abbildung von Strom- und Gaszählern.
- Du hast technische Grundkenntnisse bei mmE und iMS Zählern.